Bitrix24 vs. ClickUp: comparação completa 2026
O ClickUp é uma plataforma de produtividade muito bem avaliada, com dezenas de visualizações e boa relação custo-benefício, mas não é um CRM completo — permite apenas montar espaços parecidos com CRM usando modelos. O Bitrix24 entrega CRM nativo completo, RH, automação de marketing e versão On-Premise em um único ecossistema de preço fixo.
Bitrix24 vs. ClickUp: comparação de funcionalidades
Comparação de recursos entre as duas plataformas, com base no documento de referência da Tissent.
| Funcionalidade | ClickUp | Bitrix24 |
|---|---|---|
| CRM nativo completo | Não — apenas modelos/espaços parecidos com CRM | Sim |
| Preço fixo por plano | Não — cobrança por usuário | Sim |
| Gestão de RH integrada | Não | Sim |
| Versão On-Premise | Não | Sim |
| Plano gratuito | Sim, com limite de usuários | Sim, com limite de usuários |
Preços: ClickUp vs. Bitrix24
O ClickUp cobra por usuário, com pagamento somente em moeda estrangeira. O Bitrix24 tem preço fixo por plano, com limite de usuários incluso, e pagamento disponível em Real.
| Plano / faixa | ClickUp | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Mensal | Unlimited US$10 / Business US$19 / Business+ US$29 por usuário | Basic a partir de R$49,80/usuário (5 usuários incl.) |
| Anual | Unlimited US$7 / Business US$12 / Business+ US$19 por usuário | Basic a partir de R$62,20/usuário (5 usuários incl.) |
As tabelas de preço mensal/anual do ClickUp e do plano Basic do Bitrix24 estão transcritas literalmente do documento de referência; os valores por usuário do Bitrix24 aparentam inversão entre as linhas mensal/anual no documento original — confirmar com o time comercial antes de publicar.
Valores de referência; consulte sempre bitrix24.com.br/prices para preços atualizados do Bitrix24.
Por que o Bitrix24 vence
Principais argumentos de diferenciação do Bitrix24 frente ao ClickUp.
Preço fixo por plano
No ClickUp, cada usuário exige assinatura separada, elevando o custo conforme a empresa cresce; no Bitrix24, o limite de usuários já está incluso.
CRM completo vs. espaço tipo CRM
O ClickUp permite montar um espaço parecido com CRM usando modelos; o Bitrix24 já entrega uma solução de CRM completa e nativa.
Ferramentas de cliente avançadas
Integração de redes sociais e apps de mensagem, coleta de leads e análises completas de redes sociais para produtividade.
Dados de mercado e avaliações independentes
Avaliações agregadas: G2 4,7/5 (mais de 13.000 avaliações) e Capterra 4,6/5 (~4.600 avaliações) — dos mais bem avaliados da categoria; porém, Trustpilot cai para 3,6/5, refletindo reclamações de cobrança e suporte, não de funcionalidades. O ClickUp se posiciona como 'canivete suíço' da produtividade, competindo diretamente com Notion, Asana e Trello — proposta de valor semelhante à do próprio Bitrix24, mas sem CRM nativo robusto.
O que usuários independentes mais elogiam (ClickUp)
- Flexibilidade de mais de 15 visualizações (Kanban, Gantt, Calendário, etc.) é o recurso mais citado positivamente.
- Excelente relação custo-benefício e recursos avançados mesmo em planos intermediários.
- ClickUp Brain (IA) recebe boa recepção para organização de tarefas.
O que usuários independentes mais criticam (ClickUp)
- 'Curva de aprendizado' é a 2ª reclamação mais citada no G2 (mais de 1.700 menções).
- Lentidão de carregamento em workspaces grandes é reclamação recorrente (mais de 1.100 menções no G2), mesmo após otimizações da versão 3.0.
- App mobile considerado inferior à versão desktop.
- Não é um CRM completo: usuários que precisam de gestão de clientes/vendas relatam a necessidade de outra ferramenta complementar.
Fontes: G2, Capterra e/ou Trustpilot, conforme citado acima. Números têm limitações conhecidas (viés de amostra, incentivos a avaliações) e devem ser reconferidos periodicamente.
Prós e contras: ClickUp vs. Bitrix24
ClickUp
Prós
- Plano gratuito com limite de usuários
- Interface simples
- Preço justo
- Bom suporte/HelpDesk
- Infraestrutura de segurança confiável
Contras
- Alto preço de armazenamento adicional
- Não oferece gerenciamento de clientes nativo
- Automação complicada
- Aprendizado complexo
- Pouco material em português
- Exige muita personalização
Bitrix24
Prós
- Plano gratuito com limite de usuários
- CRM poderoso e automação de marketing; gestão do conhecimento
- Automação de fluxo de trabalho; sistema de gestão de RH; versão On-Premise
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Perguntas frequentes
Depende da necessidade: o Bitrix24 reúne CRM, projetos, marketing e comunicação em uma única assinatura de preço fixo, enquanto ClickUp costuma ser mais especializado em gestão de projetos e produtividade.
O Bitrix24 cobra preço fixo por plano com limite de usuários incluso; ClickUp cobra por usuário/mês (ver seção de preços acima para os valores exatos).
Não um CRM completo — segundo o documento de referência, o ClickUp permite montar um espaço parecido com CRM usando modelos, mas sem a profundidade de um CRM nativo como o do Bitrix24.
Sim, com usuários ilimitados.
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