Bitrix24 vs. Monday Sales CRM: comparação completa 2026
O Monday Sales CRM se destaca por uma interface visual altamente personalizável, mas cobra por usuário e recebe críticas no Trustpilot por regras de cobrança pouco claras. O Bitrix24 reúne CRM, marketing, tarefas, colaboração e automação em uma assinatura de preço fixo, com telefonia avançada nativa e pagamento em Real.
Bitrix24 vs. Monday Sales CRM: comparação de funcionalidades
Comparação de recursos entre as duas plataformas, com base no documento de referência da Tissent.
| Funcionalidade | Monday Sales CRM | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Preço fixo por plano | Não — cobrança por usuário | Sim |
| Pagamento em Real | Não — moeda estrangeira | Sim |
| Telefonia nativa com registro automático no CRM | Não nativa | Sim |
| CRM + marketing + tarefas + comunicação integrados | Parcial | Sim |
Preços: Monday Sales CRM vs. Bitrix24
O Monday Sales CRM cobra por usuário (funcionário), com pagamento somente em moeda estrangeira. O Bitrix24 tem preço fixo por plano, com limite de usuários incluso, e pagamento disponível em Real.
| Plano / faixa | Monday Sales CRM | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Profissional (10 usuários) | US$300/mês (moeda estrangeira) | R$1.119/mês (pagamento em real) |
Valores de referência; consulte sempre bitrix24.com.br/prices para preços atualizados do Bitrix24.
Por que o Bitrix24 vence
Principais argumentos de diferenciação do Bitrix24 frente ao Monday Sales CRM.
Ecossistema equivalente ou maior
Ferramentas já interligadas: CRM, marketing, gestão de tarefas, colaboração, comunicação e automação de processos, tudo em uma assinatura de preço fixo.
Integrações sociais e Sales Intelligence
Coleta dados de desempenho de contas e mensageiros conectados ao CRM e gera leads automaticamente.
Telefonia avançada
Disponível na web e no dispositivo móvel, com registro automático no CRM.
Dados de mercado e avaliações independentes
Avaliações agregadas: monday CRM tem G2 4,6/5 (~1.136 avaliações) e Capterra 4,7/5 (~460 avaliações), mas Trustpilot bem mais baixo, 3,1/5 (~3.353 avaliações) — divergência associada a reclamações de cobrança, não de uso diário. A monday.com é reconhecida por design visual moderno e forte adoção entre equipes não técnicas.
O que usuários independentes mais elogiam (Monday Sales CRM)
- Interface visual e customizável é o atributo mais elogiado, com alta pontuação em UI/UX.
- Boa profundidade de integrações e automações sem código.
O que usuários independentes mais criticam (Monday Sales CRM)
- Reclamações de cobrança concentradas no Trustpilot: mínimo de assentos por plano e regras de cobrança pouco claras geram o comentário recorrente de que é 'caro demais para equipes pequenas'.
- Suporte considerado inferior ao de concorrentes diretos em alguns comparativos.
Fontes: G2, Capterra e/ou Trustpilot, conforme citado acima. Números têm limitações conhecidas (viés de amostra, incentivos a avaliações) e devem ser reconferidos periodicamente.
Prós e contras: Monday Sales CRM vs. Bitrix24
Monday Sales CRM
Prós
- Interface fácil de configurar
- Altamente personalizável
- Boa ferramenta de gestão de leads
Contras
- Preço por usuário (funcionário)
- Pagamento somente em moeda estrangeira
Bitrix24
Prós
- Preço fixo por plano; pagamento disponível em Real
- CRM + marketing + tarefas + colaboração + automação em um único ecossistema
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Perguntas frequentes
Depende da necessidade: o Bitrix24 reúne CRM, projetos, marketing e comunicação em uma única assinatura de preço fixo, enquanto Monday Sales CRM costuma ser mais especializado em crm / work os.
O Bitrix24 cobra preço fixo por plano com limite de usuários incluso; Monday Sales CRM cobra por usuário/mês (ver seção de preços acima para os valores exatos).
Sim — segundo o documento de referência, o Trustpilot mostra nota bem mais baixa (3,1/5) que G2 e Capterra, associada a reclamações sobre mínimo de assentos por plano e regras de cobrança pouco claras.
Sim, com usuários ilimitados.
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